2005-08-27から1日間の記事一覧

  「サ−ビス精神」のさらに続き

よく言われるように、アメリカの航空会社のスチュワ−デスは、乗客のシ−ト・ベルトの点検一つにしても、「きわめて無表情で、事務的(いや、冷静?)な」態度を取る。これに対して、オ−ストラリアの国営航空のスチュワ−デスは、笑顔で優しく接してくれる。そ…